Última atualização: 13 de Maio de 2024
1. Introdução
Bem-vindo(a) à Plataforma de Inquéritos Online inqueritospm.com. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de criação e resposta a inquéritos online. Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo criadores de inquéritos e respondentes.
2. Controlador dos Dados
O controlador dos seus dados pessoais é Plataforma de Inquéritos Online inqueritospm.com.
Se tiver alguma questão sobre esta política ou sobre como tratamos os seus dados, por favor contacte-nos através de:
Email: suporte@inqueritospm.com
Localização: Montijo, Setúbal, Portugal
3. Informações que Recolhemos
3.1. Para Criadores de Inquéritos (Utilizadores Registados):
- Informações de Conta: Nome de utilizador, endereço de email, password (armazenada de forma segura com hash).
- Informações de Subscrição e Pagamento (se aplicável): Detalhes do plano de subscrição escolhido, histórico de créditos. (Detalhes de pagamento como números de cartão de crédito não são armazenados por nós, mas por processadores de pagamento seguros, quando esta funcionalidade for implementada).
- Conteúdo do Inquérito: Títulos, descrições, perguntas, opções de resposta e configurações dos inquéritos que cria.
- Informações de Utilização: Endereço IP, tipo de navegador, atividade na plataforma (datas de login, inquéritos criados, etc.) para fins de segurança e melhoria do serviço.
3.2. Para Respondentes de Inquéritos:
- Endereço IP: Recolhemos o seu endereço IP quando submete um inquérito. Isto é usado para ajudar a garantir a integridade dos resultados do inquérito, nomeadamente para tentar aplicar a regra de uma resposta por endereço IP por inquérito.
- Respostas aos Inquéritos: As respostas que fornece às perguntas dos inquéritos. Estas respostas são disponibilizadas ao criador do inquérito.
3.3. Cookies:
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como cookies de sessão para manter os utilizadores logados. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros sem o seu consentimento explícito.
4. Como Usamos as Suas Informações
- Para Fornecer e Gerir os Nossos Serviços: Criar e gerir contas de utilizador, processar subscrições (futuramente), permitir a criação e resposta a inquéritos, exibir resultados aos criadores.
- Para Comunicação: Enviar emails relacionados com a sua conta, atualizações importantes do serviço, ou responder a pedidos de suporte.
- Para Segurança e Integridade: Verificar a identidade dos utilizadores, monitorizar atividades suspeitas, aplicar os nossos termos de serviço, e prevenir múltiplas respostas indevidas (através do IP).
- Para Melhoria do Serviço: Analisar como os nossos serviços são usados para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador (de forma agregada e anónima sempre que possível).
5. Base Legal para o Tratamento (Contexto RGPD/GDPR)
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Consentimento: Ao registar-se como criador ou ao submeter respostas a um inquérito, está a consentir o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política.
- Execução de um Contrato: Se for um utilizador registado (criador), tratamos os seus dados para cumprir o nosso contrato de prestação de serviços consigo.
- Interesses Legítimos: Tratamos certos dados (como IPs para segurança e prevenção de fraude) com base nos nossos interesses legítimos, desde que não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.
- Obrigações Legais: Podemos tratar dados se formos legalmente obrigados a fazê-lo.
6. Partilha e Divulgação de Informações
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros.
As suas informações podem ser partilhadas nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Com Criadores de Inquéritos: Os respondentes de inquéritos partilham as suas respostas (e o seu IP, como forma de identificação da submissão) com o criador do inquérito a que responderam.
- Prestadores de Serviços: Poderemos usar empresas terceiras para nos ajudar a operar o nosso serviço (ex: alojamento web, processamento de pagamentos futuros). Estes prestadores terão acesso limitado às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não as divulgar ou usar para outros fins.
- Requisitos Legais: Poderemos divulgar as suas informações se formos obrigados por lei, intimação, ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraude, ou responder a um pedido governamental.
7. Retenção de Dados
Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.
- Dados de Conta de Criadores: Serão mantidos enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer os serviços. Pode solicitar o apagamento da sua conta.
- Dados de Inquéritos e Respostas: São mantidos enquanto o criador do inquérito mantiver a sua conta ativa e o inquérito existir. Os criadores podem apagar os seus inquéritos.
- Endereços IP de Respondentes: São mantidos juntamente com as respostas para garantir a regra de uma resposta por IP e para fins de análise pelo criador do inquérito.
8. Segurança dos Dados
Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas incluem, mas não se limitam a, hashing de passwords e uso de ligações seguras (HTTPS) sempre que possível.
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
9. Os Seus Direitos (RGPD/GDPR)
Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados, incluindo:
- O direito de aceder, atualizar ou apagar as informações que temos sobre si.
- O direito de retificação.
- O direito de objeção.
- O direito de restrição.
- O direito à portabilidade dos dados.
- O direito de retirar o consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email suporte@inqueritospm.com.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo. Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
11. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:
Email: suporte@inqueritospm.com